מדיניות פרטיות — Omanation

1. מי אנחנו

Omanation (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה שירות התראות חכם על הופעות ואירועי תרבות בישראל. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כולל תיקון 13 (אוגוסט 2025).

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו

• פרטי הרשמה: כתובת אימייל, שם מלא
• פרופיל: מספר טלפון (אופציונלי, לצורך התראות וואטסאפ)
• העדפות: רשימת אמנים במעקב, ערוצי התראות מועדפים
• חיבורי שירותים: מזהה טלגרם (בעת חיבור בוט), רישום Push

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: דפים שנצפו, לחיצות, זמן שהייה
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• עוגיות (Cookies): ראו מדיניות עוגיות

2.3 מידע שאנחנו לא אוספים

• פרטי אשראי או מידע פיננסי (אנחנו לא מוכרים דבר)
• מספר תעודת זהות
• מידע רפואי או מידע רגיש אחר
• נתוני מיקום GPS

3. למה אנו משתמשים במידע

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם.

בשונה מפלטפורמות מכירת כרטיסים, אנחנו לא משתפים את פרטיכם עם מפיקי אירועים או אתרי כרטיסים.

אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות טכניים: שירותי אחסון (Vercel, Supabase), שליחת אימייל (Resend), שליחת הודעות (Telegram API). ספקים אלו מעבדים מידע רק לפי הנחיותינו ובכפוף להסכמי עיבוד מידע.
• דרישת חוק: כאשר נדרש על פי צו בית משפט, חקיקה, או רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: כאשר הדבר נדרש להגנה על זכויותינו, בטיחות משתמשינו, או מניעת הונאה.

5. שימוש בבינה מלאכותית ועיבוד אוטומטי

Omanation משתמש באלגוריתמים ובטכנולוגיות בינה מלאכותית למטרות הבאות:

• סריקת אתרי כרטיסים: אלגוריתמים סורקים באופן אוטומטי מקורות מידע ציבוריים לאיתור הופעות חדשות. הסריקה מתבצעת על מידע ציבורי בלבד ואינה כוללת מידע אישי של משתמשים.
• התאמת הופעות לאמנים: מערכת אוטומטית מתאימה הופעות שנמצאו לאמנים הרשומים במאגר, כדי לאפשר שליחת התראות מדויקות.
• דירוג ומיון תוצאות: ההופעות המוצגות מדורגות לפי פופולריות האמן, קרבת תאריך, ורלוונטיות למשתמש/ת.

אין קבלת החלטות אוטומטית משמעותית: המערכת אינה מקבלת החלטות בעלות השפעה מהותית על המשתמש/ת. כל ההתראות הן מידעיות בלבד — ההחלטה על רכישת כרטיסים תמיד נותרת בידי המשתמש/ת.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שלכם, כולל:

• הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS) בכל התקשורת
• אחסון מאובטח בשירותי ענן מוכרים (Supabase, Vercel)
• הצפנת סיסמאות (bcrypt)
• הגבלת גישה למידע על בסיס צורך בלבד (need-to-know)
• מעקב ובקרה על גישות למערכת

יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

7. שמירת מידע ומחיקה

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן:

• חשבון פעיל: המידע נשמר כל עוד החשבון פתוח ופעיל
• חשבון שנמחק: המידע נמחק תוך 30 יום ממועד בקשת המחיקה
• חשבון לא פעיל: חשבונות ללא כניסה במשך 24 חודשים יימחקו אוטומטית לאחר התראה באימייל
• נתוני שימוש אנונימיים: נתונים סטטיסטיים מצטברים (ללא זיהוי אישי) עשויים להישמר ללא הגבלת זמן

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש עותק של המידע האישי שלכם שאנו מחזיקים (סעיף 13 לחוק)
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם ו/או סגירת החשבון
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר
• זכות ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה וקריא-מכונה
• זכות ביטול הסכמה: לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שנעשה לפני הביטול

לצורך מימוש זכויותיכם, פנו אלינו בכתובת: privacy@omanation.co.il. נשיב לפנייתכם תוך 30 יום.

9. העברת מידע בינלאומית

המידע שלכם עשוי להישמר ולהיות מעובד על ידי ספקי שירות מחוץ לישראל (כגון שרתי ענן בארה"ב ובאירופה). אנו מוודאים כי ספקים אלו עומדים בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע והגנת פרטיות, ובכפוף להסכמי עיבוד מידע המבטיחים הגנה נאותה כנדרש בחוק.

10. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, נמחק את המידע בהקדם האפשרי. אם אתם הורה או אפוטרופוס ומאמינים שילדכם סיפק מידע אישי, אנא צרו קשר.

11. ממונה הגנת מידע (DPO)

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מונה ממונה הגנת מידע לשירות:

• 📧 אימייל: dpo@omanation.co.il

ניתן לפנות לממונה בכל שאלה או בקשה הנוגעת להגנת המידע האישי שלכם.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ו/או יישלחו באימייל. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

• 📧 פרטיות: privacy@omanation.co.il
• 📧 כללי: support@omanation.co.il
• 🌐 אתר: omanation.app

14. הגשת תלונה

אם אתם סבורים שהמידע שלכם מעובד שלא כדין, אתם רשאים להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות (ILPPA) — gov.il/privacy.